如何改进你的工作,使之更容易
PDCA循环的最后一步是改进我们的行为--改进我们的预期行为,消除不必要的行为,做我们需要做的事,提高我们行动的有效性,加快PDCA循环的速度。 哈尔滨拓展训练行业资深教练强森,建议进行一些练习。
1.建立一个初始流量
如果哈尔滨的课程是成功的,该公司通常会开发另一个版本的课程,并使用原来的内容两次出版相关课程。
当强森与客户合作时,他发现有些人喜欢阅读文章,有些人喜欢看电影,有些人喜欢听音频文件。
懒惰的人认为他们需要专注于流畅性,因为他们不能同时进行写作、拍摄和系统化。换句话说,他们从一开始就考虑如何创造内容,以便在不同地方使用,而不是先写一篇文章,然后再想办法拍电影。
我们还进口必要的硬件和软件,仔细地将其自动化,并且不给人们留下任何机会,让他们利用额外的时间进行新项目。例如,如果我们想在不同的地方使用相同的内容,我们会要求我们的经理从微博或微信上复制帖子,并在其他平台上进行编辑,我们会事先制定编辑规则,以便每个人都感到舒服。
2.确定需要改进的关键领域。
在改进阶段,我们如何能做出重大改进?哈尔滨拓展行业资深教练强森建议确定所谓的中心点。我们需要找到客户的痛点。 就笔者研究的哈尔滨拓展训练产业而言,面对无法吸引顾客和业绩不佳等问题,为了完善技术而加强方案设计的想法,是对企业本质的一种干扰。 事实上,在这种情况下,重点是员工培训。如果一家公司的网站上说团队是专业的、有知识的、对客户有礼貌的,但实际上客户被粗暴对待,很显然,这家公司不会成功。